Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a VISOS. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos que no utilices nuestro sitio.

1. Uso del Sitio Web

1.1. Finalidad del Sitio Web

VISOS ofrece productos a través de su tienda en línea, y los términos aquí expuestos regulan la relación entre la empresa y sus usuarios.

1.2. Prohibiciones

  • No puedes utilizar nuestro sitio con fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.

  • No está permitido reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del sitio web sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

1.3. Derecho a Denegación de Servicio

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o cancelar cuentas de usuario a nuestra discreción y sin previo aviso, en caso de detectar actividad sospechosa o violaciones a estos términos.

2. Propiedad Intelectual y Contenidos

2.1. Contenido Protegido

Todo el contenido presente en el sitio web, incluidos imágenes, textos, logotipos, nombres comerciales, diseños y gráficos, es propiedad de VISOS y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual vigentes.

2.2. Uso No Autorizado

No está permitido el uso no autorizado de los contenidos de VISOS con fines comerciales o personales sin la autorización expresa de la empresa.

3. Modificaciones y Actualizaciones

3.1. Derecho a Modificar

VISOS se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

3.2. Responsabilidad del Usuario

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

4. Compras y Pagos

4.1. Disponibilidad de Productos

En caso de que un producto comprado no esté disponible, VISOS notificará al usuario y tendrá un plazo de 8 a 10 días hábiles para fabricar el bolso y enviarlo.

4.2. Métodos de Pago

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito y otros métodos disponibles en el sitio web. Todas las transacciones están sujetas a verificación y aprobación.

4.3. Precios

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento.

5. Políticas de Envío, Cambios y Devoluciones

5.1. Envíos

Los envíos se realizan de acuerdo con nuestra Política de Envíos, disponible en el sitio web.

5.2. Cambios y Devoluciones

Las condiciones para cambios y devoluciones están detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, la cual es parte integral de estos términos y condiciones.

6. Responsabilidad y Garantías

6.1. Uso Correcto del Producto

VISOS no se hace responsable por daños o pérdidas derivadas del uso incorrecto de los productos.

Importante:
Un uso incorrecto de los beaded bags incluye:

  • Exponerlos a fuentes de calor extremo (secadores, radiadores, luz solar directa prolongada).

  • Lavarlos en lavadora, lo cual puede deteriorar los materiales.

  • Sobrecargar el bolso con objetos pesados o puntiagudos.

  • Manipular las cuentas con fuerza excesiva o intentar modificar la estructura del bolso.

  • Exponerlos a químicos agresivos como perfumes, alcohol o cremas.

Para garantizar su durabilidad, se recomienda almacenarlos en un lugar seco y manipularlos con cuidado.

6.2. Producto Defectuoso

En caso de recibir un producto defectuoso, el usuario tiene hasta 30 días calendario para gestionar la garantía de acuerdo con la Política de Cambios y Devoluciones.

7. Protección de Datos Personales

7.1. Manejo de Datos

VISOS se compromete a recopilar, almacenar y procesar los datos personales de manera segura y conforme a las normativas vigentes.

La información proporcionada, como nombre, dirección, correo electrónico, número de contacto y detalles de pago, será utilizada exclusivamente para:

  • Procesar compras.

  • Gestionar envíos.

  • Mejorar la experiencia de usuario.

  • Enviar comunicaciones promocionales (cuando el usuario lo haya autorizado).

7.2. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.

No compartimos ni vendemos datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario para completar transacciones o por obligación legal.

7.3. Derecho de Cancelación

Los usuarios pueden optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento usando los enlaces de cancelación de suscripción o escribiéndonos directamente.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico: visos.studio2023@gmail.com